¿Quién participa en el Programa de Vacunaciones?
Todos los niños residentes en la Región de Murcia, a partir de los dos meses de edad.
Cualquier persona residente en la Región de Murcia susceptible de recibir una vacuna por indicación universal ó por pertenecer a grupos de riesgo con indicaciones específicas.

¿Dónde se puede acudir a vacunarse?
En cualquier centro sanitario de atención primaria del Servicio Murciano de Salud, o en cualquiera de los centros sanitarios privados, acreditados por el Programa de Vacunaciones.

¿Quién puede acceder a PROSAN?
Cualquier profesional sanitario (Médico de Familia, Pediatra o Personal de Enfermería) que trabaje en la Región de Murcia en cualquier área relacionada con las vacunas, que precise consultar el estado vacunal de un paciente y/o el expediente de hipoacusias para su adecuada atención.

¿Cómo se notifican las vacunas?
Cualquier vacuna administrada se notificará, mediante la tarjeta verde de notificación de vacunas, al Centro Gestor del Programa de Vacunaciones de referencia. En la tarjeta se reflejarán los datos personales de la persona vacunada (nombre, apellidos, fecha de nacimiento y DNI), así como el domicilio habitual y teléfono de contacto. En caso de disponer de etiquetas identificativas emitidas por el Programa de Vacunaciones con código de barras, ésta se pegará en el lugar indicado en la tarjeta.
Del mismo modo se reflejará en la tarjeta los datos identificativos de la vacuna o vacunas administradas, nombre de la vacuna, lote y fabricante, así como la fecha de administración y el nombre del puesto de vacunación. En caso de disponer la vacuna de etiquetas identificativas con código de barras suministrado por el fabricante, ésta se pegará en la tarjeta en su lugar correspondiente.

¿En que consiste el Programa de Detección Precoz de las Hipoacusias Neonatales?
Consiste en la realización de Otoemisiones Acústicas a los recién nacidos a las 48 horas de vida, para la detección de anomalías de la audición.
En el caso de detectar cualquier anomalía se seguirá el protocolo de detección hasta el diagnóstico y tratamiento si procede.

¿Dónde se realizan las Otoemisiones?
Se realizan en todos los hospitales maternales públicos o privados de la Región de Murcia.

¿Qué hacer si no se han realizado las Otoemisiones a un recién nacido?
En caso de no haberse realizado otoemisiones a un recién nacido antes de recibir el alta de la maternidad, deberá derivarse al mismo mediante Hoja de Interconsulta al Hospital maternal de referencia.

¿Dónde derivar a los recién nacidos sin Otoemisiones?
Hospital Virgen de la Arrixaca: Consulta de Audiología infantil. Planta baja del pabellón materno-infantil.
Hospital Santa Lucía: Servicio de Otorrinolaringología.
Hospital Rafael Méndez: Servicio de Maternidad
Hospital Los Arcos: Servicio de Pediatría.
Hospital Comarcal del Noroeste: Servicio de Pediatría.
Hospital Virgen del Castillo: Servicio de Pediatría.
Hospital Virgen de La Vega: Maternidad.
Hospital Quirón: Maternidad.

¿Cómo acceder a la aplicación PROSAN?
Introducir las claves de usuario.
1. Aparecerá una pantalla que pone PROSAN y que nos pide "Usuario" y "Clave" Para los usuarios antiguos sigue en vigor los mismos códigos de acceso que venían utilizando en anteriores ocasiones. Si el Usuario es nuevo al darle de alta en el servicio recibirán un correo electrónico con las claves de usuario y como generar la clave contraseña. Una vez abierto el programa introducir el nombre de usuario y la contraseña. Hacer click sobre el botón entrar.
2. Una vez que se conecta al programa aparece una pantalla de búsqueda por CIP o por CIP Regional (el CIPR se puede capturar desde el código de barras de la tarjeta sanitaria). Si no se dispone de ninguno de ellos se puede buscar por los apellidos y fecha de nacimiento. Una vez encontrada la persona, hacer click en "ver informe" para acceder los datos de vacunas o de hipoacusias.

¿Qué hacer si ha caducado la contraseña?
Si el Profesional que ya tenía acceso anteriormente, tiene la contraseña caducada, debe hacer click en "Olvidé mi contraseña".
Se abrirá una ventana del Sistema Automático de Claves de Acceso. Apartir de aquí seguir las instrucciones.